1Bước 1
3 kênh
Còn váy đen size M không?
Shop còn mẫu này, em gửi thêm ảnh nhé.
Khách hỏi
Khách nhắn về sản phẩm, size, giá hoặc cách giao hàng.
Sản phẩm
Từ inbox đến AI trả lời, tồn kho và đơn chờ xác nhận.
Sellora giúp shop gom inbox, dùng AI theo cấu hình, tra dữ liệu sản phẩm/tồn kho và chuẩn bị đơn nháp khi khách sẵn sàng chốt.
Sellora xử lý từ chat đến đơn
Inbox, dữ liệu shop, AI và đơn nháp trong một luồng
fZ
Shop còn váy đen size M không?
Khách hỏi
Dữ liệu shop
Còn 8Váy đen
Size M · 490.000đ
Khách đã mua 1 lầnĐã có địa chỉ
AI
AI trả lời
Theo cấu hình shop
Còn size M màu đen ạ. Shop có thể giao hôm nay.
Gợi ý để gửiTự trả lời khi được bật
Đơn nháp
Chờ xác nhậnVáy đen size M × 1
Tổng tiền490.000đ
Chức năng chính
Bốn module chính, gọn và đủ rõ.
Mỗi module giữ một vai trò riêng để shop nhìn nhanh mà không phải đọc lại cùng một luồng nhiều lần.
01Module chính
3 kênh
Còn váy đen size M không?
Shop còn mẫu này, em gửi thêm ảnh nhé.
Inbox đa kênh
Gom tin nhắn từ các kênh bán hàng về một nơi để nhân viên theo dõi và xử lý dễ hơn.
- Gom hội thoại theo khách
- Hạn chế bỏ sót tin nhắn
- Dễ theo dõi trạng thái xử lý
02Module chính
AI
Gợi ý để gửi
Theo dữ liệu shop đã duyệt
Còn size M màu đen ạ. Shop có thể giao hôm nay.
Chỉnh rồi gửiTự trả lời khi bật
AI bán hàng theo dữ liệu shop
AI dùng dữ liệu sản phẩm, tồn kho và cấu hình của shop để gợi ý câu trả lời phù hợp.
- Gợi ý trả lời theo ngữ cảnh
- Có thể bật/tắt tự động theo kịch bản
- Giữ giọng điệu nhất quán
03Module chính
Váy đen
Size M · 490.000đ
Khách đã mua 1 lầnĐã có địa chỉ
Dữ liệu sản phẩm & tồn kho
Sản phẩm, giá, biến thể và tồn kho được đặt cạnh hội thoại để trả lời khách nhanh hơn.
- Kiểm tra size/màu còn hàng
- Tra giá ngay trong lúc chat
- Giảm hỏi lại nhiều lần
04Module chính
Đơn nháp
Chờ xác nhậnVáy đen size M × 1
Tổng tiền490.000đ
Đơn nháp từ hội thoại
Khi khách sẵn sàng mua, Sellora gom thông tin từ chat để tạo đơn nháp chờ xác nhận.
- Lấy sản phẩm, số lượng, thông tin khách
- Nhân viên kiểm tra trước khi chốt
- Giảm nhập liệu thủ công
Cách hoạt động
Sellora xử lý một cuộc hội thoại bán hàng như thế nào?
Từ câu hỏi đầu tiên của khách đến đơn nháp chờ xác nhận, mọi bước được nối liền trong một luồng.
2Bước 2
Váy đen
Size M · 490.000đ
Khách đã mua 1 lầnĐã có địa chỉ
Sellora hiểu ngữ cảnh
Hệ thống gom lịch sử hội thoại, thông tin khách, sản phẩm liên quan và tồn kho.
3Bước 3
AI
Gợi ý để gửi
Theo dữ liệu shop đã duyệt
Còn size M màu đen ạ. Shop có thể giao hôm nay.
Chỉnh rồi gửiTự trả lời khi bật
AI phản hồi
AI gợi ý trả lời hoặc tự trả lời theo cấu hình shop đã bật.
4Bước 4
Đơn nháp
Chờ xác nhậnVáy đen size M × 1
Tổng tiền490.000đ
Chuẩn bị đơn nháp
Khi khách muốn mua, thông tin trong chat được gom thành đơn nháp để kiểm tra trước khi chốt.
Phù hợp với ai
Sellora phù hợp với shop nào?
Nếu đội bán hàng của bạn đang mất nhiều thời gian vì tin nhắn, hỏi tồn kho và nhập đơn thủ công, Sellora phù hợp để bắt đầu.
Shop có nhiều tin nhắn mỗi ngày
Phù hợp với shop thường xuyên nhận câu hỏi về sản phẩm, size, màu, giá và giao hàng.
Shop cần trả lời thống nhất
Giúp đội sale dùng cùng một nguồn dữ liệu và giữ cách tư vấn nhất quán hơn.
Shop muốn kiểm tra tồn kho trước khi chốt
Phù hợp khi khách thường hỏi còn hàng không, còn size nào hoặc mẫu tương tự.
Shop chưa cần hệ thống quá nặng
Dành cho shop muốn quản lý hội thoại, sản phẩm và đơn nháp trong một luồng gọn hơn trước khi dùng ERP/OMS phức tạp.
Sellora tập trung vào giai đoạn bán hàng qua hội thoại, không thay thế toàn bộ ERP ở phiên bản đầu.
Xem thử trên cách shop đang bán
Muốn thử luồng inbox → AI → đơn nháp trên shop của bạn?
Bắt đầu với một page bán hàng, cấu hình dữ liệu sản phẩm cơ bản và xem Sellora hỗ trợ đội sale như thế nào.